Puede que el desastre sea improbable en tu caso,  pero el riesgo no desaparece. En este post repasamos las medidas más importantes que deberías tomar para proteger tu negocio y evitar que un contratiempo pueda suponer un drama. Estos pequeños consejos son muy fáciles de implementar y evitarán problemas en el futuro. 

      1. Plantea el peor escenario

Piensa en el servicio que ofreces o el producto vendes ¿Entraña algún riesgo para el consumidor? Si es así: ¿Qué es lo peor que podría pasar?

Plantéate si tu cliente podría verse afectado, o si tu actuación entraña algún riesgo para él. Es importante imaginar el peor de los escenarios y trazar un plan para saber cómo actuar en ese caso. Tomar medidas antes de que suceda permitirá evitar los posibles efectos negativos.

          - Redacta una política de devoluciones donde expliques qué sucede con las reclamaciones de productos defectuosos y otros detalles como los plazos y modo de la devolución (Recomendaciones para redactarla).

           - Redacta un aviso legal para tu web (Modelo aquí)

           - Exímete en la medida de lo posible de responsabilidades que escapen a tu control, por ejemplo, si depende de un proveedor o un tercero es importante que lo dejes claro.

           - Contrata un seguro que cubra el riesgo a cambio de una prima. Existen varios tipos de seguros por lo que deberás estudiar cual es el apropiado en tu caso, es importante que exista una buena relación entre el coste y el riesgo que cubre.

     2. Cuida la información que almacenas

Cumple la normativa de privacidad de datos, si vas a guardar nombres, correos electrónicos o teléfonos de tus clientes debes proteger su uso, explicamos cómo hacerlo en este link.

    3. Respeta los plazos

Hacer las cosas de forma correcta es tan importante como hacerlas en el momento adecuado. Por ejemplo, cualquier declaración a Hacienda fuera de plazo lleva asociada su correspondiente multa, no respetar preavisos en los contratos o no atender las reclamaciones de nuestros clientes en plazo también pueden ser hechos sancionables.

    4. Elige bien la forma jurídica de tu empresa

Dependiendo de la actividad que vayas a realizar te convendrá un tipo social u otro. Sin duda, lo mejor es limitar la responsabilidad de la sociedad con una SL. De este modo, evitarás que el riesgo asociado a tu negocio afecte a tus bienes y propiedades personales.

Infórmate de cuáles son las exigencias contables y fiscales relativas a cada tipo social.

          - Si vas a ser administrador de una sociedad mercantil tienes la responsabilidad de formular las cuentas anuales, esto quiere decir que lo puede realizar un asesor o gestor pero en último lugar la responsabilidad es tuya por lo que puedes ser sancionado en caso contrario.

          - Guarda tickets, facturas y documentos por escrito. En caso de inspección deberás aportarlos.

    5. Protege tus activos intangibles

¿Qué pasaría si comienzas a promocionar tu marca y ésta ya está registrada a nombre de otra empresa? Es importante hacer una búsqueda de nombres comerciales antes de comenzar a usarlo. De lo contrario cualquier acción o inversión en publicidad será inútil. 

       - Registra la marca en la OEPM.

       - Inscribe tu diseño, libro o creación en el Registro de la Propiedad Intelectual.

       - Si tienes trabajadores o proveedores firma con ellos un acuerdo de cesión de la propiedad intelectual a favor de tu empresa.