Si vas a lanzar una Aplicación al mercado puede que te estés preguntando sobre si cumples todos los aspectos legales. 

Aunque en el caso de las páginas web existe mucha información sobre cómo cumplir las condiciones legales no sucede lo mismo con las condiciones de Aplicaciones Móviles donde hay más desconocimiento. 

Para esto lo mejor es primero definir las funcionalidad de la aplicación, qué datos solicitarás al usuario y como lo quieres gestionar para después plasmar todo ello por escrito y evitar posibles problemas legales. 

Deberás preguntarte las siguientes cuestiones: 

1. ¿Que datos vas a obtener de los Usuarios? 

Si son datos sensibles como datos médicos, bancarios etc necesitarán un nivel de protección mayor a si únicamente son datos básicos como nombre apellidos o número de móvil. 

También es preciso pedir permiso si se va a acceder a otros datos como archivos, contactos y ubicación del usuario. 

2. ¿Controlas la calidad del contenido que comparten otros usuarios? 

Este punto es importante, ya que si estamos ante un marketplace en el que los usuarios publican y comparten información ¿Nos responsabilizamos de la licitud del contenido o por el contrario nos exoneramos de cualquier responsabilidad?

Este punto dependerá de la garantía que el responsable o titular de la App quiera dar a sus usuarios. Si el contenido es el “core business” de la App quizá es mejor dar garantías a los usuarios y garantizar la calidad del contenido, si por el contrario el contenido no es tan importante como puede ser por ejemplo el volumen de usuarios con los que poder interactuar o los usuarios valoran la privacidad y libertad de las conversaciones como en whassup será más interesante adoptar una estrategia de no-control sobre el contenido facilitando que este sea compartido. 

3. ¿Es de pago o gratuita? 

Si es gratis ¿Va a seguir siéndolo? o es algo que puede cambiar. Es importante además añadir si se comunicará a los usuarios cuando se modifiquen las condiciones de uso o no. 

Si la monetización de la aplicación gratuita proviene del uso de publicidad, aunque es totalmente lícito que una app incluya publicidad, ésta deberá aparecer siempre identificada como tal para evitar posibles problemas.

4. ¿A qué mercado te diriges? 

Si se trata de una app educativa dirigida a un target menor de 14 años deberemos tenerlo en cuenta para redactar las condiciones. 

Se trata de un colectivo especialmente cuidado por la legislación de consumidores y usuarios, tanto en cuestión de derechos de imagen como protección de datos. Por lo que si no se gestionase de una forma correcta un problema de esta índole afectaría de forma negativa a la reputación del titular de la aplicación. 

También debemos decidir si el mercado será nacional o internacional ya que a la hora de enfocar las condiciones de uso también debemos tener en cuenta si serán internacionales para adaptar las condiciones de forma apropiada. 

5. ¿Cumples con las medidas para proteger los datos? 

Debemos informar de qué medidas estamos tomando para proteger los datos y derechos de los usuarios y un modo de poder dar de baja la cuenta. 

Si ya cumples con la LOPD, debes informarlo. Es muy importante aportar información a los usuarios de los aspectos marcados por la ley. Incluye detalles como el nombre y dominio de la empresa, NIF, la adhesión a códigos de conducta etc. 

6. ¿Cuentas con todas las licencias? 

Es decir, hay que garantizar que las fotos, logos e imágenes pertenecen al titular de la Aplicación y que posee los derechos de propiedad intelectual. 

Es primordial contar con las respectivas licencias de los recursos que utilicemos como por ejemplo librerías de programación, bases de datos, logos, imágenes, melodías o textos. Así mismo es necesario leer las condiciones para evitar problemas ya que en algunas ocasiones esos recursos no permiten un uso comercial y no podríamos utilizarlos en el desarrollo de la aplicación. 

7. ¿Informas de la política de cookies? 

La necesidad de aceptación de las cookies es tan importante en páginas web como en dispositivos móviles a la hora de descargar aplicaciones móviles. Según el tamaño de la pantalla de los dispositivos móviles, se deben crear avisos informativos con la información básica sobre qué son las cookies, la finalidad de éstas, quien las instala y cómo rechazarlas.

Esta breve información debe redirigir al usuario a la información completa con los aspectos que exige la ley de política de cookies. 

 

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