Los términos y condiciones en una página web son esenciales para que esta sea legal. Estos términos y condiciones pueden variar según el sitio web, pero todos deben cumplir estos requisitos:

1.    Datos de identificación

Dentro de este apartado se debe incluir:

- Razón social del titular de la web.    

- NIF o CIF del titular web.      

- Datos del domicilio fiscal.         

- Dirección de correo electrónico de contacto.       

- Número de teléfono.

- Datos de la inscripción en el Registro Mercantil.         

- En caso que se necesite autorización administrativa, esta deberá ser
especificada en el aviso legal, así como, en caso de estar colegiado.

2.    Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Señalar quién es el titular de los elementos que componen la página web, así como el tipo de licencias de las que disponen para sus usuarios y la utilización que puede hacer éste del contenido de la web.

3.    Pasos a seguir para contratar

Importante informar al usuario de los pasos que debe realizar para adquirir los servicios o productos que ofrece la página. Además, se deberán incluir los derechos que se le reconocen y las obligaciones que tiene.

4.    Producto o Servicio objeto de contratación

Especificar detalladamente qué producto o servicio puede adquirir el usuario a través de la web. Así como, una descripción detallada de las características de los productos o servicios que ofrece.

5.    Precios, duración y forma de pago

Especificar si los precios incluyen los correspondientes impuestos, o si la compra está sometida a cargos adicionales como por ejemplo gastos de envío. En caso que se trate de contratos que se prolongan en el tiempo, se deberá señalar el plazo de duración, las forma de pago que tiene el usuario y las condiciones de las que se somete el pago de determinado producto o servicio.

6.    Reglas de conducta

En caso de que para navegar por la web el usuario necesite registrarse, es conveniente indicar las condiciones específicas de uso, los derechos de los que disponen los usuarios registrados, así como las responsabilidades que asumirá la empresa en caso que el comportamiento del usuario no cumpla con las reglas de conducta especificadas en la página web.

7.    Responsabilidades

Responsabilidad que tiene o no tiene la empresa sobre los productos o servicios que ofrece y sus usuarios.

8.    Garantías

Debemos informar al usuario de las garantías que tiene una vez ha adquirido un producto o servicio.

9.    Legislación aplicable y sistema de solución de conflictos

Informar al usuario sobre el sistema extrajudicial de solución de conflictos que se aplicará para resolver posibles conflictos que surjan.

10.  Otros

En caso de que se realicen ofertas y promociones, así como se ofrezca un servicio de atención al cliente, también se deberá incluir una explicación dentro de los términos y condiciones.

 

 

                       Personaliza tus términos y condiciones de uso